Uma entrega não é, por si só, um resultado.
Um relatório, uma plataforma ou um novo processo podem ser a resposta certa. Mas escolhê-los demasiado cedo pode desviar a atenção da decisão que devem apoiar. Primeiro, importa perceber o que se pretende tornar possível e quem terá de agir.
Torne o enquadramento explícito.
Registe a decisão, o contexto e as limitações. Identifique quem precisa de participar, o que já se sabe e o que continua a ser um pressuposto. Descreva um resultado útil em termos que façam sentido para quem vai executar o trabalho.
Mantenha-o útil.
Enquadrar o problema numa página cria uma referência de trabalho; não dispensa a investigação. Reveja essa referência quando surgirem novos dados. O objetivo é manter o trabalho ligado à decisão que lhe deu origem.